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Termos & Condições:

Ao adquirir e utilizar qualquer serviço prestado por nós (HydeMC), você deverá concordar com os nossos Termos e Condições.

Fica reservado o nosso direito de alterar os Termos e Condições sem aviso

prévio para assegurar a nossa segurança e de nossos clientes.

O HydeMC não comercializa o jogo Minecraft, e sim pacotes de vantagens para seus servidores

próprios. Não temos nenhuma ligação com a Mojang Studios.

Ao jogar e/ou adquirir qualquer produto em nossa loja você confirma ser maior de 18 anos ou possuir autorização dos pais ou responsáveis.

Nós não nos responsabilizamos em caso de preenchimento incorreto, por parte dos usuarios, dos formulários solicitados em nosso site.

Não nos responsabilizamos por prejuízos causados aos nossos clientes ou terceiros, por motivos de força maior, por exemplo, em ocorrência da queda dos nossos fornecedores de plataformas.

Compras, previlégios e reembolsos:

Intangibilidade: Ao adquirir quaisquer produtos em nossa loja você concorda em adquirir produtos virtuais, intangíveis e consumíveis em que a devolução ou reembolso só pode ocorrer caso o produto ainda não tenha sido ativado (entregue), respeitando o prazo legal para compras fora do estabelecimento comercial (atualmente 7 dias).

Duração: As entregas dos nossos produtos são realizadas automaticamente bastando que o jogador fique online em nossos servidores após a aprovação do pagamento. Após a entrega do produto, o mesmo é marcado como Entregue (ativado) e o cliente passa a utilizar e usufruir do produto adquirido, onde o prazo de duração (para produtos temporários) também é contabilizado a partir do momento da entrega.

Todos os produtos que dizem sua duração no site ou em qualquer lugar do servidor tem a duração determinada pelo o que está escrito, quando é um vip de recompensa por estar na equipe, o vip só fica enquanto você estiver nela.

Reembolso: Devido a intangibilidade de nossos produtos, reembolsos só podem ser solicitados caso o produto adquirido não tenha sido entregue em um prazo de até 7 dias úteis após a aprovação do pagamento. Jogadores que requisitarem reembolso junto à plataforma de pagamento ou operadora de cartão sem contato conosco, terão seu acesso ao servidor bloqueado permanentemente, bem como todas as contas associadas ao IP usado em seu registro.

Suporte: Nós estamos disponíveis para oferecer suporte a seus clientes e jogadores através do nosso Discord, e através do e-mail [email protected]. O prazo mínimo para resposta é de 1 hora.

Acesso:

O acesso a nossos servidores deve ser feito através do jogo Minecraft, no modo Multiplayer utilizando o IP para conexão: hydemc.com. Se o jogador possuir uma conta original, seu login será feito automaticamente, se não, será necessário registrar uma senha segura, para garantir a segurança de todos os nossos clientes.

Se o jogador possuir uma conta de Minecraft Original, a maioria (mas não todos) de seus dados são vinculados ao UUID e serão mantidos mesmo se o jogador alterar seu nickname. Para contas de Minecraft Alternativo (Pirata), os dados são salvos e vinculados exclusivamente ao nickname, por tanto caso o jogador altere seu nickname, será considerado como uma nova conta e todos os dados estarão zerados. Caso o jogador volte ao nickname antigo, os dados ainda estarão disponíveis.

Regras:

Para garantir a segurança e um ambiente saudável para todos, todos os nossos jogadores devem concordar e seguir as regras disponíveis em wiki.hydemc.com/regras. Ao descumprir as regras, o jogador estará sujeito a bloqueios ou limitações em sua conta e/ou utilização de nossos servidores, de forma temporária ou permanente. Todos os jogadores estarão sujeitos as mesmas regras e consequências, independente de etnia, classe social, produtos adquiridos em nossa loja, e/ou qualquer outra distinção.

Segurança:

O HydeMC garante a segurança dos dados de acesso e cadastro de seus clientes através de criptografia, nenhum membro da nossa equipe possui acesso direto a esses dados, e nunca iremos pedir para que o jogador informe sua senha cadastrada. Oferecemos um sistema de recuperação de contas e 2FA (Dois Fatores) por meio da vinculação com a conta do discord. A recuperação de contas pode ser feita por meio do discord, ou em contato direto com a nossa equipe, apresentando indícios factuais concretos que possam comprovar a titularidade da conta. Nos reservamos ao direito de definir o que é prova válida para esses casos, dentro de nossas políticas administrativas. O contato com a nossa equipe é disponibilizado através de Tickets em nosso servidor do Discord.

Respeitos aos Termos de Contrato:

O jogador deve ler, concordar e cumprir nossos Termos e Condições para que utilize e acesse nossos servidores. Em caso de desrespeito a qualquer termo ou regra estabelecida, o jogador pode ter seu acesso e conta bloqueados, assim como a suspensão de quaisquer produtos adquiridos ativos.

Última atualização: 24/08/24